„Укрзалізниця”, національний перевізник України, впроваджує нову систему продажу квитків для забезпечення більшої прозорості та запобігання можливим зловживанням у продажу та перепродажу залізничних квитків на популярні міжнародні потяги. Від сьогоднішнього дня, пасажири, які планують поїздку до Польщі або зворотно, зможуть придбати квитки виключно онлайн через мобільний додаток, офіційні чат-боти або веб-сайт.
За спостереженнями компанії, перекупницькі схеми та шахрайства є серйозною проблемою, яка позначається на популярних напрямках, зокрема на міжнародних поїздах до Польщі. Ці маніпуляції призводять до недостатньої доступності квитків для звичайних пасажирів та переплат за них. З метою ефективного регулювання цього питання, „Укрзалізниця” відмовляється від продажу квитків на ці напрямки у залізничних касах та переходить на виключно онлайн формат.
Нові правила для повернення квитків
Для забезпечення максимальної зручності та виключення можливих зловживань, „Укрзалізниця” переглядає процедуру повернення квитків. Квитки на рейси далекого сполучення польського напрямку, які були придбані онлайн, можна буде повертати лише через міжнародні каси залізничних вокзалів в Україні. Для цього пасажири повинні мати роздрукований квиток формату А4 та заяву на претензійне повернення.
Компанія також надає можливість повернення квитків через родичів або знайомих, які можуть звернутися до каси у місці перебування пасажира та здійснити процедуру повернення за нього. З метою перевірки ідентифікації, необхідно буде надати документ, що посвідчує особу того, хто повертає квиток, а також заповнити заяву з банківськими реквізитами карти, якою була оплачена поїздка.
На які напрямки та як можна буде купити квитки?
Серед напрямків, на які поширюється нова система продажу, входять нічні поїзди до Перемишля та Хелма, а також деякі далекі сполучення польського напрямку, зокрема поїзди з Києва, Харкова, Запоріжжя та Одеси до Перемишля.
Придбати квиток онлайн, а повернути у міжнародній касі можна на такі поїзди:
- №23/24 та №19/20 „Київ – Хелм”
- №93/94 „Харків – Хелм”
- №36/35 „Одеса – Перемишль”
- №32/31 „Запоріжжя – Перемишль”
- №73/74 „Харків – Перемишль”
- №53/54 та №89/90 „Київ – Перемишль”
Придбати квиток лише через мобільний застосунок, а повернути через каси – на потяг: №67/68 „Київ – Варшава”. Придбати і повернути квиток через онлайн-сервіси – на поїзд „Інтерсіті+” №705/706, №715/716 „Київ – Перемишль”. Продаж на поїзд №67/68 „Київ – Варшава” стартуватиме щодня о 9:00, на всі інші напрямки – щодня о 08:00.
Звісно, ці нововведення можуть викликати деякі труднощі для деяких пасажирів, але вони спрямовані на покращення доступності та контролю за продажем та поверненням квитків, щоб уникнути зловживань та спекуляцій на перепродажі. Зважаючи на збільшену популярність міжнародних поїздів до Польщі, такі заходи стають необхідними для забезпечення зручності та надійності міжнародних залізничних маршрутів.
Czytaj też:
З Варшави до Фінляндії. Flixbus запускає нове сполучення
